# C-UM-GestionQuarantaine_FR [![Bandeau GCM](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/VOpt1qTFCk2yatPj-bandeau-documentation-ti-gcm-corpo-v3.png)](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/VOpt1qTFCk2yatPj-bandeau-documentation-ti-gcm-corpo-v3.png) ##### **Objet:** Gérer les courriels en quarantaine ##### **Description** Ce guide explique comment gérer les courriels potentiellement dangereux mis en quarantaine par le système de sécurité. Vous recevrez périodiquement un courriel de résumé pour examiner et agir sur ces messages. ##### **Etapes** 1. Recevez toutes les 4 heures un courriel de résumé de `quarantine@gcmconsultants.com` pour les messages placés en quarantaine. ![image001.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/om4U1kBTeSojIQxy-embedded-image-ddqeqszy.png) ![image002.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/QylqNShAEux3355s-embedded-image-j4bqlnf6.png) 2. Consultez la liste des messages que le système a détectés comme potentiellement dangereux (hameçonnage). ![image003.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/rluzLwaojtfow2m3-embedded-image-jmepanpl.png) 3. Prenez connaissance de la clause de non-responsabilité et des règles de sécurité à la fin du courriel. ![image004.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/iIovkBQFPlcxCONi-embedded-image-jlvfhtwt.png) 4. Accédez à votre portail de quarantaine à tout moment via le lien : `https://security.microsoft.com/quarantine`. ![image005.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/VFYKv5eRPXjejG3p-embedded-image-8moze9fd.png) **Pour passer en revue un message** 5. Cliquez sur le bouton **Passer en revue le message** dans le courriel de notification pour voir les détails. ![image006.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/9HcA1v7RpdT3hYHx-embedded-image-xzgajb93.png) 6. Consultez les détails du message qui s'affichent sur une nouvelle page web. ![image007.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/XAgjXmw9ho07dYGz-embedded-image-pw11kjef.png) 7. Cliquez sur les trois points (**...**) pour obtenir un aperçu du contenu du message. ![image008.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/9fgo38KUzdCeShxU-embedded-image-medbfpuh.png) 8. Accédez aux mêmes options directement depuis votre portail de quarantaine en sélectionnant un courriel. ![image009.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/b4qzG4pPMLuKK84G-embedded-image-pqe6d0e2.png) ![image010.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/Xqt2X45sKjBs0Zqi-embedded-image-wwoa15pm.png) ![image011.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/nxifJ74Hoaf0LUmr-embedded-image-8pkprmvw.png) **Pour libérer un message légitime** 9. Cliquez sur le bouton **Libérer** dans le courriel de notification pour envoyer le message dans votre boîte de réception. ![image012.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/HxWXOUopIto1CEzn-embedded-image-g4cq8wpz.png) 10. Vérifiez le message de confirmation indiquant que le courriel a bien été libéré. ![image013.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/hHwdLeVbavKlHZBf-embedded-image-pp3c1hy8.png) 11. Libérez un courriel depuis le portail de quarantaine en le sélectionnant, puis en cliquant sur le bouton **Libérer**. ![image014.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/6xukpWlL7LkWDylx-embedded-image-4lnecxws.png) **Pour demander la libération d'un message à haut risque** 12. Cliquez sur le bouton **Demande de libération** pour les courriels à haut risque nécessitant une approbation du service informatique. ![image015.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/DQ4PAbvJKQ353AxS-embedded-image-fg9sy18o.png) 13. Vérifiez le message de confirmation indiquant que votre demande a été envoyée au service informatique pour analyse. ![image016.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/xMZpARvBejSmlqL4-embedded-image-a8hd0sf4.png) 14. Demandez la libération depuis le portail de quarantaine en sélectionnant le courriel, puis en cliquant sur **Demander la diffusion**. ![image017.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/PQT5oSRrY8XYuHoH-embedded-image-ylturtni.png) 15. Observez que l'état du courriel passe à « Libération demandée » en attendant l'approbation du service informatique. ![image018.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/HWvFagiR5rciGcNa-embedded-image-ao0rtb80.png) **Pour bloquer un expéditeur** 16. Cliquez sur **Bloquer l'expéditeur** dans le courriel de notification pour ne plus recevoir de messages de cette adresse. ![image019.jpg](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/2sgcTgSANbSD92Vz-embedded-image-jdwbuezx.jpeg) 17. Confirmez que l'expéditeur a été ajouté à votre liste d'expéditeurs bloqués. ![image020.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/gQwgaZgm2rm123YY-embedded-image-n2lwy8zf.png) 18. Bloquez un expéditeur depuis le portail de quarantaine en sélectionnant le courriel, puis en cliquant sur les trois points (**...**). ![image021.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/reTbgaU6gxszb2KY-embedded-image-z8c9alak.png) 19. Choisissez **Bloquer l'expéditeur**, puis confirmez l'action. ![image022.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/XCTw75ZCNhszOCOk-embedded-image-ztrvkcj6.png) **Pour gérer votre liste d'expéditeurs bloqués** 20. Accédez à votre liste d'expéditeurs bloqués dans Outlook en cliquant sur **Accueil**, puis **Courrier indésirable** et **Options du courrier indésirable**. ![image023.png](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/m9L6pT9IWDJtY1vt-embedded-image-rlfhemxy.png) ##### **Remarques** - **Attention :** Ne libérez un courriel que si vous êtes absolument certain de sa légitimité, surtout s'il contient des liens ou des pièces jointes. - En cas de doute sur un message, ne cliquez sur aucun lien et contactez le soutien informatique pour obtenir de l'aide. - Les courriels détectés comme indésirables (spam) sont directement placés dans le dossier "Courrier indésirable" de votre boîte de réception. - Une fois un expéditeur bloqué, vous ne recevrez plus de courriels ni de notifications de quarantaine de sa part.