C-UM-GestionQuarantaine_FR

Objet: Gérer les courriels en quarantaine 
 Description 
 Ce guide explique comment gérer les courriels potentiellement dangereux mis en quarantaine par le système de sécurité. Vous recevrez périodiquement un courriel de résumé pour examiner et agir sur ces messages. 
 Etapes 
 
 Recevez toutes les 4 heures un courriel de résumé de quarantine@gcmconsultants.com pour les messages placés en quarantaine. 
 
 
 
 
 Consultez la liste des messages que le système a détectés comme potentiellement dangereux (hameçonnage). 
 
 
 
 Prenez connaissance de la clause de non-responsabilité et des règles de sécurité à la fin du courriel. 
 
 
 
 Accédez à votre portail de quarantaine à tout moment via le lien : https://security.microsoft.com/quarantine . 
 
 
 Pour passer en revue un message 
5. Cliquez sur le bouton Passer en revue le message dans le courriel de notification pour voir les détails. 
 
 
 Consultez les détails du message qui s'affichent sur une nouvelle page web. 
 
 
 
 Cliquez sur les trois points ( ... ) pour obtenir un aperçu du contenu du message. 
 
 
 
 Accédez aux mêmes options directement depuis votre portail de quarantaine en sélectionnant un courriel. 
 
 
 
 
 Pour libérer un message légitime 
9. Cliquez sur le bouton Libérer dans le courriel de notification pour envoyer le message dans votre boîte de réception. 
 
 
 Vérifiez le message de confirmation indiquant que le courriel a bien été libéré. 
 
 
 
 Libérez un courriel depuis le portail de quarantaine en le sélectionnant, puis en cliquant sur le bouton Libérer . 
 
 
 Pour demander la libération d'un message à haut risque 
12. Cliquez sur le bouton Demande de libération pour les courriels à haut risque nécessitant une approbation du service informatique. 
 
 
 Vérifiez le message de confirmation indiquant que votre demande a été envoyée au service informatique pour analyse. 
 
 
 
 Demandez la libération depuis le portail de quarantaine en sélectionnant le courriel, puis en cliquant sur Demander la diffusion . 
 
 
 
 Observez que l'état du courriel passe à « Libération demandée » en attendant l'approbation du service informatique. 
 
 
 Pour bloquer un expéditeur 
16. Cliquez sur Bloquer l'expéditeur dans le courriel de notification pour ne plus recevoir de messages de cette adresse. 
 
 
 Confirmez que l'expéditeur a été ajouté à votre liste d'expéditeurs bloqués. 
 
 
 
 Bloquez un expéditeur depuis le portail de quarantaine en sélectionnant le courriel, puis en cliquant sur les trois points ( ... ). 
 
 
 
 Choisissez Bloquer l'expéditeur , puis confirmez l'action. 
 
 
 Pour gérer votre liste d'expéditeurs bloqués 
20. Accédez à votre liste d'expéditeurs bloqués dans Outlook en cliquant sur Accueil , puis Courrier indésirable et Options du courrier indésirable . 
 
 Remarques 
 
 Attention : Ne libérez un courriel que si vous êtes absolument certain de sa légitimité, surtout s'il contient des liens ou des pièces jointes. 
 En cas de doute sur un message, ne cliquez sur aucun lien et contactez le soutien informatique pour obtenir de l'aide. 
 Les courriels détectés comme indésirables (spam) sont directement placés dans le dossier "Courrier indésirable" de votre boîte de réception. 
 Une fois un expéditeur bloqué, vous ne recevrez plus de courriels ni de notifications de quarantaine de sa part.