# ETAP - 20.5.0 - Failed to connect to Database

[![Bandeau GCM](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/VOpt1qTFCk2yatPj-bandeau-documentation-ti-gcm-corpo-v3.png)](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/VOpt1qTFCk2yatPj-bandeau-documentation-ti-gcm-corpo-v3.png)

##### **Objet:** ETAP 20.5.0 - Échec de la connexion à la base de données
##### **Description**
Cette procédure explique comment résoudre une erreur de connexion à la base de données dans le logiciel ETAP.
##### **Etapes**
1.  Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier `\\gcmconsultants.local\dfs\Informatique\Logiciels\Etap\ETAP20.5`.
2.  Faites un clic droit sur le fichier `etap_failed_db_reg_add` et sélectionnez **Exécuter en tant qu'administrateur**. 
![image001.jpg](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/XkI5FttxAXPKI5uP-embedded-image-ih5ds4fx.jpeg)

3.  Dans l'Explorateur de fichiers, accédez maintenant au dossier `C:\ETAP 2050\Other`.
4.  Faites un clic droit sur le fichier `CleanUpLocalDB` et sélectionnez **Exécuter en tant qu'administrateur**.
5.  Fermez la fenêtre noire (invite de commandes) qui s'affiche après environ 5 secondes. 
![image002.jpg](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/jAk7R6qHufotHIyI-embedded-image-3ltnlvyn.jpeg)

6.  Dans le même dossier, faites un clic droit sur le fichier `ETAPFixToolbars` et sélectionnez **Exécuter en tant qu'administrateur**. 
![image003.jpg](https://docs.gcmconsultants.com/uploads/images/gallery/2026-06/BFsBfeXiPmbWguGO-embedded-image-vgfhozvs.jpeg)

7.  Redémarrez votre ordinateur pour finaliser la procédure.